Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného v e-shopu aurinis.cz, který provozuje Fourix s.r.o.
IČO: 23747854
DIČ: CZ23747854
Sídlo: Lannova 2061/8, 110 00 Praha 1 – Nové Město
E-mail: info@fourix.cz

1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

2. Uplatnění reklamace

Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@fourix.cz nebo zasláním zboží na adresu sídla prodávajícího. Uveďte prosím číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob vyřízení; doporučujeme přiložit doklad o koupi.

3. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.

4. Nároky z vad

Podle povahy vady má kupující právo na odstranění vady dodáním nového zboží nebo opravou, na přiměřenou slevu z kupní ceny, případně na odstoupení od smlouvy.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s Obchodními podmínkami.